Domande frequenti
Qui trovate le risposte alle domande più comuni su CampOne. Se la vostra domanda non è presente, non esitate a contattarci.
Generale
Cos'è CampOne?
CampOne è un software di gestione campeggio tutto-in-uno, sviluppato appositamente per le strutture svizzere. Dalle prenotazioni online alla gestione delle piazzole fino alle dichiarazioni HESTA — tutto in un'unica piattaforma.
A chi è adatto CampOne?
CampOne è adatto a campeggi di qualsiasi dimensione — da piccole strutture con 10 piazzole a grandi gruppi di campeggi con più sedi.
Servono conoscenze tecniche?
No. CampOne è progettato per essere configurato e utilizzato senza conoscenze informatiche. Vi supportiamo durante l'onboarding.
Prezzi & Fatturazione
Posso cambiare piano in qualsiasi momento?
Sì, potete effettuare un upgrade o un downgrade in qualsiasi momento. In caso di upgrade, la differenza viene calcolata proporzionalmente.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard), TWINT, bonifico bancario e addebito diretto LSV.
Ci sono costi di attivazione?
No. Tutti i piani includono un onboarding gratuito. Per i clienti Enterprise, offriamo formazione in loco su richiesta.
Protezione dei dati & Sicurezza
Dove vengono archiviati i miei dati?
Tutti i dati sono ospitati esclusivamente in Svizzera — in centri dati certificati che soddisfano i più alti standard di sicurezza.
CampOne è conforme alla nLPD?
Sì. CampOne soddisfa tutti i requisiti della nuova legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e del GDPR.
Cosa succede ai miei dati in caso di disdetta?
Avete 90 giorni dopo la disdetta per esportare tutti i dati. Successivamente vengono cancellati in modo sicuro secondo la nLPD.
Funzionalità & Integrazioni
Posso collegare CampOne a Booking.com?
Sì, tramite il nostro modulo Channel Manager potete collegare Booking.com, Google Hotels e altri OTA.
CampOne supporta le dichiarazioni HESTA?
Sì. Dal piano Professional, le dichiarazioni HESTA vengono create automaticamente e possono essere inviate direttamente.
Il supporto è disponibile in italiano?
Sì, il nostro intero supporto è disponibile in tedesco, francese e italiano. I clienti Enterprise ricevono un referente dedicato.
Esiste un'app mobile?
CampOne è ottimizzato come web app responsive e funziona su qualsiasi dispositivo — smartphone, tablet e desktop. Un'app nativa è in programma.