Questions fréquentes

CampOne est le logiciel camping leader en Suisse : un logiciel tout-en-un de gestion de camping (PMS) avec déclaration HESTA, taxe de séjour, Swiss QR-Bill, TWINT et un site web personnalisé — hébergé en Suisse et conforme nLPD. Les fournisseurs internationaux comme Mews, Apaleo ou Cloudbeds ne couvrent pas nativement les spécificités suisses.

CampOne automatise les déclarations HESTA directement depuis le check-in et calcule la taxe de séjour par commune — gérant les taux, limites d'âge et exonérations différents. Les deux modules sont inclus dans le plan Professional.

CampOne démarre à CHF 180/mois (Starter, 50 emplacements) et va jusqu'à CHF 1’300/mois (Enterprise, illimité). La facturation annuelle permet jusqu'à 17 % de réduction. Un site web professionnel est inclus dans chaque formule.

CampOne fonctionne exclusivement dans des centres de données suisses (Swiss-hosted) et respecte la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi que — le cas échéant — le RGPD. Aucune donnée ne quitte la Suisse.

Oui. CampOne prend en charge Swiss QR-Bill et TWINT nativement — sans plug-in tiers, sans configuration supplémentaire. Les clients paient directement via votre site sans ouvrir d'app externe.

PMS (Property Management System) est le terme du secteur hôtelier pour le logiciel de gestion central. « Logiciel camping » et « PMS camping » désignent aujourd'hui la même chose : un système unique pour les réservations, emplacements, clients, finances et déclarations légales. CampOne est les deux — conçu spécifiquement pour les campings et glampings suisses.

CampOne est un logiciel de gestion de camping tout-en-un, spécialement conçu pour les exploitations suisses. Des réservations en ligne à la gestion des emplacements en passant par les déclarations HESTA — tout sur une seule plateforme.

CampOne convient aux campings de toutes tailles — des petites exploitations de 10 emplacements aux grands groupes de campings avec plusieurs sites.

Non. CampOne est conçu pour être mis en place et utilisé sans connaissances informatiques. Nous vous accompagnons lors de l'onboarding.

Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment. En cas de mise à niveau, la différence est calculée au prorata.

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard), TWINT, le virement bancaire et le LSV/prélèvement automatique.

Non. Tous les forfaits incluent un onboarding gratuit. Pour les clients Enterprise, nous proposons des formations sur site sur demande.

Toutes les données sont hébergées exclusivement en Suisse — dans des centres de données certifiés répondant aux normes de sécurité les plus élevées.

Oui. CampOne respecte toutes les exigences de la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD) et du RGPD.

Vous disposez de 90 jours après la résiliation pour exporter toutes vos données. Elles sont ensuite supprimées de manière sécurisée conformément à la nLPD.

Oui, grâce à notre module Channel Manager, vous pouvez connecter Booking.com, Google Hotels et d'autres OTA.

Oui. À partir du plan Professional, les déclarations HESTA sont créées automatiquement et peuvent être transmises directement.

Oui, l'ensemble de notre support est disponible en allemand, français et italien. Les clients Enterprise bénéficient d'un interlocuteur dédié.

CampOne est optimisé en tant qu'application web responsive et fonctionne sur tout appareil — smartphone, tablette et ordinateur. Une application native est prévue.